Director/a para Hotel Boutique 5***** provincia BCN

Referencia: DH H0011001 BCN
Fecha: Febrero 2015

Para Hotel boutique de categoría superior en la provincia de Barcelona estamos seleccionando Director

El Director se encargara de desarrollar la estrategia de la Dirección General Corporativa garantizando la coordinación, la optimización y la gestión del equipo de trabajo del establecimiento

Funciones/responsabilidades

  • Incrementar la cifra de negocio del hotel alineados con los objetivos de la compañía y las tasas de ocupación y servicios del establecimiento
  • Ser anfitrion del establecimiento ofreciendo al huesped experiencias inolvidables y acompañamiento constante durante su estancia
  • Encargarse de que su equipo ofrezca la mejor de las bienvenidas y una óptima calidad de servicios y prestaciones al cliente. Controlando los estadas de calidad propias de la compañía
  • Dirigir y organizar a los jefes de los departamentos y garantizar su buen funcionamiento
  • Encargarse de que se apliquen las normas de la marca (valores, estilo, producto, imagen, calidad de la recepción) y la reglamentación de los estándares de la compañía.
  • Encargarse del respeto por la legislación laboral en sus equipos.
  • Garantizar la buena gestión de los costes y las márgenes en su departamento.
  • Ser responsable final de la gestión de las quejas.
  • Ser garante de la calidad de las prestaciones de los clientes y garantizar el mantenimiento y la actualización de los estándares de calidad. Proponer vías de desarrollo comercial.
  • Trabajar por la mejora continua de estándares, procedimientos
  • Ser proactivo y promotor de la comunicación interna hacia sus empleados e interlocutor de las inquietudes de su establecimiento con el corporativo
  • Participar activamente de la propuesta de las necesidades de formación para su equipo
  • Mostrar una actitud ejemplar para todos los colaboradores.

Competencias

Persona altamente orientada al cliente y con vocación de servicio
Perfil comercial
Orientado a resultados
Orientado a las personas
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos
Capacidad de gestión de incidencias
Tolerancia a la presión
Ordenado y organizado
Formación

Estudios superiores en turismo
Formación complementaria en dirección/gestión hotelera
Dominio de herramientas informaticas de gestión hotelera
Dominio del paquete office
Inglés hablado y escrito

Experiencia

Experiencia mínima 3 años en hoteles de categoría superior
Se valorarán conocimientos/experiencia en el área de F&B

SE OFRECE

Remuneración en función de aportación del candidato a la posición
Incorporación a proyecto orientado a la excelecia y cuidado del huesped
Contratación posibilidad de indefinido

Si estás interesado indexa aqui tu CV con la referencia anexa al anuncio o enviado a seleccion@hotelshumangrup.com

Written by Raquel Azanza

Directora de Hotels & Human Grup Experta en Dirección de RRHH ,Selección de personal, formación en habilidades y competencias orientadas al sector de la hosteleria. Expertos en aperturas establecimientos hoteleros y de restauración. Captación, gestión y desarrollo de talento de profesionales hoteleros- Internship. Desarrollo de procesos y procedimientos de trabajo para la hosteleria Grafología aplicada a los RRHH para la selección y desarrollo de competencias

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